Denne siden og dens undersider inneholder de mest oppdaterte retningslinjene. I tilfelle det er avvik med informasjon skrevet andre steder, er denne siden å betrakte som den gjeldende politikken.

Frakt Returer og tilbakebetalinger Importavgifter Personvern 

 

Ved å besøke Yunomi.life ("Nettstedet") godtar du følgende vilkår og tjenester.

Les disse vilkårene og tjenestene nøye før du godtar å være bundet av de samme. Hvis du ikke godtar å være bundet av vilkårene og tjenestene, ikke gå inn på eller bruk dette nettstedet. Ved å bruke dette nettstedet eller ved å legge inn bestillinger ved hjelp av nettstedet, godtar du å overholde vilkårene og betingelsene som er angitt her. Bare når du godtar vilkårene i dette, har du rett til å sende inn elektroniske bestillinger. Ethvert brudd på vilkårene vil føre til avslutning av kontoen din.

 

 

Shipping priser

Fraktpriser er basert på vekten på bestillingen, fraktregionen og fraktmetoden. Fraktpriser er beregnet for å omfatte håndtering, emballering, og i visse tilfeller (spesielt store ordrer til EU) ekstra avgifter og arbeidskraft som er nødvendig for eksport fra Japan. Plasser varene du vil kjøpe i handlekurven, og besøk CART-side å beregne ut fra din region.

Forsendelsestabeller (opptil 5 kg)

 

Frakt Metoder

Våre produkter sendes utelukkende via Japans posttjenestesystem, Japan Post, som samarbeider med posttjenesten i ditt land for å levere varene dine. All frakt beregnes etter vekt basert på leveringsadressen du oppgir på dette nettstedet (ikke PayPal). Tre forsendelsesmetoder er tilgjengelige: Standard luftpost, Premium luftpost og ekspress luftpost.

Forsendelse med DHL Express eller FedEx kan også ordnes på forespørsel.

SAL / STANDARD

PREMIUM

UTTRYKKE

Send på egen risiko. Mens risikoen for tap er lav, bæres denne risikoen av kunden. Det er ingen garanti for levering.
LEVERINGSGARANTI på detaljordrer. Uansett om sporing er tilgjengelig eller ikke, garanterer vi at pakken din blir levert eller pengene tilbake (omlevering skjer 6 uker etter første forsendelse).
LEVERINGSGARANTI på detaljordrer. Uansett om sporing er tilgjengelig eller ikke, garanterer vi at pakken din blir levert eller pengene tilbake (omlevering skjer 6 uker etter første forsendelse).

Ingen sporing.

INGEN forsikring tilgjengelig.

Sporing er tilgjengelig for USA, Tyskland og andre nasjoner. Sporing er ikke tilgjengelig for Australia, Canada, Storbritannia, Finland og andre nasjoner. Vi har deaktivert Premium Airmail som et alternativ på noen nasjoner, men ikke alle. Ta kontakt hvis du trenger å vite.

Forsikring er inkludert opptil $ 100 mot skade på bestillingen din. For å gjøre et krav, send inn et krav til postkontoret ditt innen 1 uke etter ankomst og send fotografisk bevis på skade på frakt @yunomi. US

Sporing inkludert for de fleste nasjoner. Kontakt oss hvis du trenger spesifikk informasjon.

Bestillingen din vil være fullstendig forsikret. For å gjøre et krav, send inn et krav til postkontoret ditt innen 1 uke etter ankomst og send fotografisk bevis på skade på frakt @yunomi. US

TID: Omtrent 2-8 uker for SAL og 2-4 uker for Standard. Den faktiske leveringstiden avhenger imidlertid av region, årstid og andre faktorer som vær. Sendes med luftpost fra Japan, og Standard bruker luftpost innenlands mens SAL bruker bakkesending (krever lengre tid).

Bestillinger som er utsatt for tilpassede inspeksjoner kan bli forsinket.

TID: Ca 1-2 uker, men noen ganger 3-4 uker avhengig av region. Sendes med luftpost fra Japan.

Bestillinger som er utsatt for tilpassede inspeksjoner kan bli forsinket.

TID: Omtrent 4-7 dager, men kan avhenge av regionen. Sendes ekspress med luftpost.

Bestillinger som er utsatt for tilpassede inspeksjoner kan bli forsinket.

Tidene er omtrentlige, og kan avhenge av land, region eller andre forhold.

 

Processing

Behandling av ordrer krever vanligvis 2-5 virkedager, men kan i noen tilfeller kreve lengre tid på grunn av lager eller etterslep. Et varsel vil bli sendt til deg når varen din sendes.

 

Beste etter datoer

Vi garanterer at alle matvarer sendes med minst to måneder igjen før de er best innen dato. Vi anbefaler at du bruker produkter innen en måned etter at pakken er åpnet. Unntak er angitt på de spesifikke produktsidene. I noen tilfeller kan en vare sendes uten Best etter dato. Når en vare har feil feil etter dato, kan vi velge å erstatte varen etter eget skjønn.

 

INCOTERMS: Free Carrier (FCA)
Manglende levering, tap av forsendelse

Yunomi sender produkter iht Incoterms Free Carrier (FCA). Ingen Yunomi verken dets partnere er ansvarlige for tap eller manglende levering av en forsendelse etter at den er sendt fra postkontoret i Japan. Hvis et sporingsnummer er tilgjengelig for forsendelsen (Express eller kjøpes separat for Standard eller Economy), vil vi prøve å hjelpe deg med å finne pakken i tilfelle tap. På detaljordrer vil vi sende pakken om igjen etter at forsikringskravet er behandlet.

I tilfelle manglende levering på grunn av unnlatelse av å godta forsendelsen, vil vi imidlertid sende bestillingen på nytt etter at den har kommet tilbake til oss (det tar omtrent 3 måneder). I tilfelle må kostnaden for frakt bæres av kunden.

A Yunomi Leveringsgaranti er bare tilgjengelig for detaljhandelbestillinger og gjelder Premium og Express Airmail. For mer info, vær så snill Klikk her.

 

Skade på forsendelsen

I tilfelle skade på en forsendelse, vennligst kontakt oss umiddelbart, og vi vil prøve å rette opp situasjonen etter beste evne. Fotografisk bevis kreves, og må sendes til oss på support @yunomi.us innen 7 dager etter ankomst. Ta bilder umiddelbart ved ankomst hvis du mener noe er galt med forsendelsen. Ytterligere forsikring kan kjøpes ovenfor.

 

Retur og refusjon

Generelt er alt salg på dette nettstedet endelig. Vi kan imidlertid akseptere retur og / eller refusjon i hvert enkelt tilfelle hvis pakken din har kommet skadet eller mangelfull på en eller annen måte. Husk å ta fotografisk bevis og kontakt oss umiddelbart.

Ved tilbakebetaling vil du få tilbakebetalt verdien av varen din (unntatt frakt) minus eventuelle rabatter som er brukt på bestillingen, uansett om den ble brukt spesielt for varen som ble refundert. (For eksempel, hvis 2 varer på $ 10 er kjøpt med $ 5 rabatt på en vare, og den ikke-nedsatte varen kommer mangelfull, vil du få refundert $ 7.50.)

 

Toll og importavgifter

Vær oppmerksom på at tollbestemmelsene varierer fra land til land, og tjenestemenn i forskjellige land kan inspisere forsendelsen din, inkludert påtrengende inspeksjon (åpning av pakken). Ingen Yunomi verken dets partnere kan garantere noen metode for å forhindre at dette skjer.

Vi klarer heller ikke å merke gjenstander som "gaver", da dette både er ulovlig og ikke har noen betydning for om en pakke blir inspisert eller ikke. Du er ansvarlig for importavgifter eller andre avgifter som kan bli belastet av toll- og posttjenestene i ditt land.

Når vi rapporterer tollverdi, rapporteres verdien av hvert produkt inkludert den totale verdien av rabatter for bestillingen. (For eksempel, hvis 2 varer på $ 10 er kjøpt med $ 5 rabatt på en vare, er verdien på hver vare $ 7.50, ikke $ 10 og $ 5.)

 

Begrensning av ansvar

Å velge et fraktalternativ uten sporing og forsikring når et fraktalternativ med sporing og forsikring (Express Airmail) er tilgjengelig, representerer din anerkjennelse av de iboende risikoene som er forbundet med disse internasjonale fraktmetodene. Som sådan samtykker du i å frafalle din rett til å kreve manglende ankomst i tilfelle en levering ikke når bestemmelsesstedet.

 

Betaling

Kunder skal betale prisen via betalingstjenestene som er utpekt av oss.

 

Opphør av avtaler og refusjonsregler

Både kundene og vi har rett til å si opp enhver Tjenesteavtale av en eller annen grunn, inkludert avslutning av tjenester som allerede er i gang. Ingen tilbakebetaling skal tilbys, der en tjeneste anses å ha startet og for alle formål er i gang. Eventuelle penger som er betalt til oss som utgjør betaling i forbindelse med levering av ubrukte tjenester, skal refunderes.

Vi forventer at kundene handler i god tro, inkludert, men ikke begrenset til, å unngå misbruk av kampanjetilbud, henvisninger, lojalitetspoeng osv. Ved å opprette flere kontoer eller andre utilsiktede måter å bruke dette nettstedet på.

 

Betingelser for bruk av Modifikasjoner

Vi kan når som helst revidere disse bruksvilkårene for dets nettsted uten varsel. Ved å bruke dette nettstedet godtar du å være bundet av den gjeldende versjonen av disse vilkårene og tjenestene.

 

Gjeldende lov

Vilkårene skal være underlagt japansk lov. I tilfelle tvist angående vilkårene, skal den eksklusive og primære jurisdiksjonen hvile på Tokyo tingrett. Sist revidert: 1. november 2018

 

Samtykke til våre personvernregler

Ved å bruke nettstedet vårt, samtykker du i nettstedet vårt personvernregler.

 

Kontakt oss

Hvis det er spørsmål angående retningslinjene våre, kan du kontakte oss ved hjelp av Hjelp (?) -Knappen nederst til høyre på denne skjermen eller via e-poststøtte {at} yunomi.life

Dette nettstedet er dedikert til å implementere en trygg og sikker surfing og shoppingopplevelse. For dette formål har vi outsourcet faktureringsfunksjonene våre til PayPal Payments, slik at vi kan unngå å samle inn sensitive kredittkortdata fra kunder. Med over 150 millioner brukere over hele verden er PayPal en av verdens ledende betalingsbehandlingstjenester på nettet som tilbyr langt flere sikkerhetsfunksjoner enn vi noen gang kunne tilby oss selv.

 

Les mer om PayPal

Hva er PayPal? Hvordan er PayPal tryggere?

 

Pass på phishing

OPPGAV ALDRIG PASSORDET ELLER KREDITKORTINFORMASJONEN PÅ E-POST !! Vi oppfordrer deg til å være oppmerksom på svindel og phishing (der folk later til å være PayPal eller andre legitime selskaper for å lure deg til å oppgi personlig informasjon). En generell regel for å unngå å bli snarket av disse svindlene: OPPGAV ALDRIG PASSORDET ELLER KREDITKORTINFORMASJONEN PÅ E-POST !! Vi vil aldri be om passordet ditt eller kredittkortinformasjonen din på denne måten.